Domande frequenti

Il marchio

Scoprite di più sul nostro marchio e su ciò che rende speciale Gardenflare.

Gardenflare è un marchio che offre tubi di fuoco eleganti per il giardino e il patio. Poniamo l'accento sulla qualità, la sicurezza e la sostenibilità e sviluppiamo prodotti che non solo sono esteticamente accattivanti, ma che consentono anche un uso duraturo. I nostri tubi del fuoco sono progettati per funzionare con pellet di legno standard, il che consente una combustione efficiente e pulita.

La sostenibilità è importante per noi. Attribuiamo particolare importanza all'utilizzo di materiali robusti e durevoli per i nostri tubi da fuoco. I nostri prodotti sono progettati in modo da poter essere utilizzati a lungo e, se necessario, possono essere integrati con pezzi di ricambio.

Per la spedizione dei nostri prodotti utilizziamo DHL GoGreen, contribuendo così attivamente alla riduzione delle emissioni di CO₂.

Gardenflare è un marchio di SUND Digital GmbH + Co. KG Il nostro team è composto da esperti di prodotti innovativi e di alta qualità nel settore del giardino e dell'outdoor. Poniamo particolare attenzione alla qualità, alla sostenibilità e alla creazione di un'esperienza outdoor unica. Il nostro obiettivo è offrire soluzioni eleganti e funzionali per il vostro patio e giardino con i nostri tubi da fuoco.

I tubi di fuoco Gardenflare sono sinonimo di materiali durevoli, tecnologia sofisticata e design moderno. I tubi di fuoco vengono stoccati in Germania e spediti rapidamente. I pezzi di ricambio, come i tubi di vetro, sono disponibili separatamente nel nostro negozio. Al posto dei combustibili liquidi, i prodotti Gardenflare utilizzano solo pellet di legno disponibili in commercio. Questo garantisce sicurezza, comfort e un'atmosfera particolarmente elegante nell'area esterna. Il nostro servizio clienti con sede in Germania è a vostra disposizione personalmente: veloce, affidabile e competente.

I nostri prodotti

Fatti interessanti sui prodotti e sulle aree di applicazione.

I tubi di fuoco Gardenflare sono colonne di fuoco decorative sviluppate per l'uso in giardini e terrazze. Sono realizzati con materiali di alta qualità, come l'acciaio inox o l'acciaio inox verniciato a polvere, e producono una fiamma impressionante che può raggiungere i 2 metri di altezza, a seconda del modello. Oltre alle varianti classiche del Torcia a fiamma, sono disponibili anche modelli premium con un tempo di combustione più lungo, il compatto Fuoco da tavolo e l'imponente tubo di fuoco XXL. I tubi di fuoco sono facili da installare e vengono alimentati con pellet di legno standard.

Le versioni Classic, Premium e XXL sono fornite con i seguenti componenti:

  • Camera di combustione: qui vengono bruciati i pellet di legno.
  • Scivolo per pellet: per il riempimento con pellet di legno, che scivolano gradualmente nella camera di combustione.
  • Coperchio: protegge lo scivolo del pellet e regola l'alimentazione dell'aria.
  • Coperchio: chiude lo scivolo del pellet e impedisce la fuoriuscita del fumo.
  • Staffa per tubo di vetro: fissa in modo sicuro il tubo di vetro al Torcia a fiamma.
  • Cinghia per camino: fornisce ulteriore stabilità al tubo di vetro sulla staffa e sul coperchio.
  • Piedi: conferiscono al Torcia a fiamma stabilità su un terreno solido.
  • Cassetto per la cenere: raccoglie la cenere e facilita la pulizia.
  • Tubo di vetro: per una protezione trasparente intorno alla fiamma.
  • Chiave a brugola: strumento per il montaggio delle viti a brugola.
  • Viti ad esagono cavo: viti di fissaggio per un assemblaggio sicuro delle singole parti.
  • Spazzola di pulizia (solo per i modelli Premium e XXL): per pulire il tubo di vetro.
  • Copertura antipioggia (solo modello XXL): per proteggersi dalle intemperie esterne.

Suggerimento: date un'occhiata al video di montaggio .

Offriamo diverse varianti, tra cui

  • Fuoco da tavolo in acciaio inox in argento, nero e bianco
  • Torcia a fiamma classica in acciaio inossidabile in argento e nero
  • Torcia a fiamma in acciaio inox premiumin argento e nero
  • Torcia a fiamma XXL in acciaio inox nero

Ogni modello è caratterizzato da materiali di alta qualità, facilità d'uso e dalla nostra speciale tecnologia di combustione, che garantisce un andamento della fiamma particolarmente uniforme e tranquillo.

Il Torcia a fiamma Gardenflare XXL è ideale per le aree esterne di prestigio, dove il design e l'atmosfera sono al centro dell'attenzione. I luoghi tipici sono le terrazze scoperte e i giardini della ristorazione all'aperto, i salotti esclusivi all'aperto o le aree di ingresso. Con la sua fiamma imponente, il corpo in acciaio inox di alta qualità e l'emissione discreta di calore, crea un'atmosfera invitante ed elegante, perfetta per i luoghi in cui gli ospiti amano soffermarsi e godersi l'ambiente.

Fuoco da tavolo: sicurezza e utilizzo

Note sull'uso sicuro del fuoco da tavolo.

Grazie al vetro di sicurezza e alla robusta struttura in acciaio inox, i nostri Fuoco da tavolo sono progettati per un uso sicuro all'aperto. I Fuoco da tavolo sono alimentati con pellet di legno standard, senza etanolo o altri combustibili liquidi. Possono essere utilizzati solo all'aperto e sotto sorveglianza.

Il Fuoco da tavolo è destinato esclusivamente all'uso esterno. L'uso in ambienti chiusi è vietato, poiché la combustione dei pellet di legno può produrre gas nocivi per la salute.

Il Fuoco da tavolo viene riempito dall'alto con pellet di legno standard quando è completamente raffreddato. A seconda del tempo di combustione desiderato, è possibile riempire la camera di combustione fino all'orlo con i pellet senza premerli. Per accendere il fuoco, posizionare un dispositivo di accensione solido leggermente incastrato nei pellet direttamente al centro della camera di combustione. Posizionare il tubo di vetro sulla camera di combustione solo quando il dispositivo di accensione è completamente bruciato e il fuoco si è diffuso ai pellet di legno.

Prima di svuotarlo o riempirlo di nuovo, assicurarsi che i pellet siano bruciati completamente dopo l'uso e che il Fuoco da tavolo si sia raffreddato a sufficienza. Un nuovo processo di combustione può essere avviato solo quando non ci sono più fiamme o braci e la camera di combustione si è raffreddata. Se è necessario aprire il Fuoco da tavolo quando è ancora caldo, ad esempio in presenza di braci residue, utilizzare esclusivamente guanti speciali resistenti al calore in conformità al regolamento DPI UE/2016/425, categoria II.

Importante:
le parti del fuoco da tavolo possono diventare molto calde. Non toccare mai il Fuoco da tavolo e le sue singole parti a mani nude durante o subito dopo il funzionamento.

Posizionare sempre il Fuoco da tavolo su una superficie stabile, piana, resistente al calore e non infiammabile. Assicuratevi che non si trovi sul bordo di una superficie e che non possa essere travolto dal vento. La posizione deve essere facilmente accessibile.

Importante: la distanza minima dai materiali combustibili e dalle superfici circostanti è di 65 cm.

Tubi di fuoco Classic, Premium e XXL: sicurezza e maneggevolezza

Informazioni sull'uso sicuro dei modelli di tubi di fuoco.

Il Torcia a fiamma Gardenflare è alimentato con pellet di legno standard. Questi cadono gradualmente dallo scivolo dei pellet nella camera di combustione dove vengono accesi. Il Torcia a fiamma produce un'impressionante fiamma alta fino a 2 metri, a seconda del modello, che crea un'atmosfera speciale nel vostro spazio esterno.

Accendere i modelli di tubi da fuoco Gardenflare Classic, Premium e XXL è facile se si seguono questi 5 passaggi:

Prima preparazione:

  • Rimuovere tutti i vecchi residui e la cenere dalla camera di combustione.
  • Pulire i depositi nel piccolo tubo del bruciatore con una spatola per non ostruire il flusso d'aria.
  • Prima di accendere il fuoco, riempire lo scivolo dei pellet solo con pellet di legno asciutti e disponibili in commercio, perché altrimenti potrebbero assorbire umidità.

2. riempimento con pellet:

  • Inserite la quantità di pellet specificata per il vostro modello nello scivolo per pellet.

3. illuminazione:

  • Non utilizzare accendifuoco liquidi o in gel, ma solo accendifuoco solidi come cubetti o lana di legno. Inserire un accendifuoco nella camera di combustione dall'alto, quindi riempire una manciata di pellet sull'accendifuoco e poi un altro accendifuoco.
  • Accendete l'accendifuoco con un fiammifero lungo o un accendino a bastoncino, perché questo metodo è il più affidabile.

4. fissaggio del tubo di vetro:

  • Posizionare il tubo di vetro con attenzione. Fare attenzione a non scottarsi sulle parti calde.

5. sviluppo della fiamma:

  • La fiamma ha bisogno di un po' di tempo per svilupparsi. Lasciare che la fiamma bruci costantemente nel Torcia a fiamma e assicurarsi che non sia direttamente esposta al vento. Dopo circa 20 minuti, a seconda del modello, la fiamma dovrebbe essere completamente sviluppata. In caso di vento forte o rafficato, l'andamento della fiamma potrebbe essere instabile e la combustione potrebbe essere compromessa.

Suggerimento: potete anche guardare il video sull'illuminazione .

Il Torcia a fiamma Gardenflare è stato progettato appositamente per l'utilizzo di pellet di legno disponibili in commercio. I pellet devono avere un diametro di 6 mm e una lunghezza compresa tra 3 e 40 mm (standard ENplus A1). Non è consentito utilizzare altri combustibili come trucioli di legno, pellet di paglia, carbone di legna, combustibili liquidi o materiali simili, poiché potrebbero danneggiare il Torcia a fiamma e compromettere la sicurezza. I pellet di legno garantiscono una combustione pulita ed efficiente.

  • Utilizzare il Torcia a fiamma solo all'aperto e mai al chiuso.
  • Non spostare il Torcia a fiamma mentre è in funzione.
  • Non lasciare mai incustodito il Torcia a fiamma mentre brucia.

Il Torcia a fiamma è progettato esclusivamente per uso esterno. È perfetto per giardini, cortili o altre aree esterne. Assicurarsi che il Torcia a fiamma sia posizionato su una superficie piana e non infiammabile e tenerlo ad almeno 3 metri di distanza da materiali infiammabili. Non utilizzare mai il Torcia a fiamma in ambienti chiusi.

Con un riempimento di circa 1 kg di pellet di legno standard, il Torcia a fiamma Gardenflare ha un tempo di combustione di circa 75 minuti. Questo tempo di combustione può variare leggermente a seconda del tipo e della densità dei pellet. Se si desidera un tempo di combustione più breve, è possibile regolare di conseguenza la quantità di pellet.

No, la maggior parte delle parti del tubo di combustione è molto calda. Quando si pulisce il Torcia a fiamma dopo che si è raffreddato, utilizzare guanti resistenti al calore.

Il Torcia a fiamma diventa molto caldo durante il funzionamento e non deve essere utilizzato dai bambini. Tenere sempre i bambini lontani dal Torcia a fiamma e non lasciarli senza sorveglianza nelle sue vicinanze. Anche la pulizia e la manutenzione del tubo di combustione non devono essere eseguite da bambini. Assicurarsi che il Torcia a fiamma sia sempre posizionato su una superficie stabile e piana e che non possa essere urtato.

Non utilizzare il Torcia a fiamma se è danneggiato. Contattare il servizio clienti per richiedere parti di ricambio o riparazioni.

No, il Torcia a fiamma deve essere utilizzato solo in condizioni di tempo asciutto. Assicurarsi che il Torcia a fiamma sia protetto dalle intemperie, come pioggia o temporali.

Lo scolorimento dell'acciaio inossidabile dopo l'uso è del tutto normale e deriva dalle proprietà meccaniche del materiale alle alte temperature. Questi cambiamenti di colore non influiscono sul funzionamento o sulla sicurezza del tubo da fuoco e contribuiscono alla patina unica che il materiale sviluppa nel tempo.

Sebbene il Torcia a fiamma Gardenflare sia progettato principalmente come fuoco decorativo, la fiamma emana comunque un piacevole calore di base. L'effetto termico dipende dal modello: il tubo di fuoco classico e quello premium emettono solo un po' di calore, mentre il modello XXL genera un calore notevole nelle vicinanze. Nel complesso, comunque, il Torcia a fiamma è più un design elegante che una fonte di calore e crea un'atmosfera accogliente.

Un Torcia a fiamma non è inteso come un dispositivo di riscaldamento in senso classico. Sebbene alcuni modelli, in particolare i Torcia a fiamma XXL, emanino un calore percepibile nelle immediate vicinanze, non sostituiscono il riscaldamento esterno. La funzione principale è l'effetto decorativo della fiamma e la creazione di un'atmosfera suggestiva nell'area esterna.

Se il Torcia a fiamma fa molto fumo, le cause possono essere diverse. La causa più comune è il pellet umido o non adatto. Anche una camera di combustione sporca, metodi di accensione errati, ausili per l'accensione non corretti o un'alimentazione d'aria bloccata a causa di residui di cenere possono causare fumo. Assicuratevi di utilizzare solo pellet di legno secco e disponibile in commercio, di pulire regolarmente l'apparecchio e di utilizzare solo ausili per l'accensione solidi.

Le ragioni di un comportamento di combustione scarso o irregolare possono essere diverse. Spesso è dovuto a pellet umido, a una quantità di combustibile troppo bassa, a un riempimento errato o a un'alimentazione d'aria insufficiente. In alcuni casi, la camera di combustione è sporca o il dispositivo di accensione non è adatto. Pulire regolarmente il Torcia a fiamma, garantire una corretta accensione con ausili solidi e utilizzare solo pellet di legno disponibili in commercio.

Un tubo di vetro fuligginoso è di solito un segno che il processo di combustione non è stato pulito. Le cause più comuni sono: pellet umidi, scarsa alimentazione d'aria, combustione incompleta o combustione errata. Per pulire il tubo di vetro, lasciarlo raffreddare completamente e strofinarlo con acqua calda e, se necessario, un detergente delicato. Non utilizzare spugne abrasive o detergenti aggressivi.

Pulizia e cura

Istruzioni di manutenzione per una lunga durata.

Per massimizzare la durata del tubo di combustione, è necessario pulirlo dopo ogni utilizzo. Attendere che il Torcia a fiamma si sia completamente raffreddato e svuotare la cenere dal cassetto. Pulire il tubo di vetro e le superfici esterne con acqua calda e, se necessario, un detergente delicato. Non utilizzare detergenti aggressivi o spazzole metalliche, perché potrebbero danneggiare il materiale.

No, non pulire mai le singole parti in lavastoviglie, perché si rischia di danneggiare il materiale.

Consegna e spedizione

Informazioni sulla spedizione, sul valore minimo dell'ordine e sui costi di consegna.

La consegna in Germania avviene in 2-4 giorni lavorativi.
Per le consegne in altri Paesi dell'UE (ad es. Austria, Francia, Danimarca, Belgio, Paesi Bassi), i tempi di consegna sono di 2-8 giorni lavorativi.
Le consegne in Svizzera, Norvegia o Regno Unito possono richiedere fino a 8 giorni lavorativi.

In Germania: 4,99 euro, gratuito per ordini superiori a 50 euro.
Paesi UE: 13,99 euro di tariffa forfettaria.
Regno Unito, Norvegia, Svizzera: 59,99 € a tariffa fissa.

Sì, il valore minimo dell'ordine è di 20,00 euro.

Sì, una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un link di tracciamento che potrete utilizzare per seguire lo stato della consegna.

Pagamento e ordine

Informazioni sui metodi di pagamento e sul processo di ordinazione.

Accettiamo, tra gli altri, i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
  • PayPal
  • Bonifico bancario istantaneo

Se si desidera modificare o annullare l'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per elaborare la richiesta prima che l'ordine venga spedito.

Se il vostro ordine arriva danneggiato, contattate immediatamente il nostro servizio clienti. Vi aiuteremo a trovare una soluzione, che sia una sostituzione o un rimborso.

Parti di ricambio

Informazioni sulla sostituzione dei singoli componenti.

Sì, offriamo una selezione di pezzi di ricambio che potete riordinare per garantire la longevità dei vostri tubi di fuoco. Grazie al design modulare dei nostri tubi di fuoco, la sostituzione dei pezzi è facile e veloce. Contattateci per ordinare i ricambi originali.

Grazie al design modulare, è possibile sostituire facilmente i vari componenti, come il tubo di vetro, i piedini, il cassetto per la cenere o le singole viti, a seconda delle necessità. Il tubo di vetro è disponibile come pezzo di ricambio direttamente nel nostro negozio. Per tutti gli altri pezzi di ricambio, contattate il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarvi.