Condizioni generali e informazioni per i clienti

Condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (SUND Digital GmbH & Co. KG) attraverso il sito web gardenflare.com. Se non diversamente concordato, si rifiuta l'inclusione di termini e condizioni proprie, se presenti.

(2) Un consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è una persona fisica che conclude un negozio legale per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Stipula del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni .

(2) Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, vi facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo. 

(3) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". È possibile richiamare il "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Vai alla cassa" o "Continua l'ordine"
 (Dopo aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, i dettagli dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine.

Se si utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, si verrà indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettuare la selezione appropriata o inserire i propri dati. Infine, i dettagli dell'ordine vi saranno mostrati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.


Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dettagli nella panoramica dell'ordine, di modificarli (anche utilizzando la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordine con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordine con obbligo di pagamento", "paga" / "paga ora" o termini simili), si dichiara l'accettazione legalmente vincolante dell'offerta, con la quale si conclude il contratto.
 
(4) La vostra richiesta di preventivo non è vincolante. Vi invieremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che non sia specificato un termine diverso nella rispettiva offerta).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate via e-mail. Dovete quindi assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; "Klarna") offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:
Ulteriori informazioni su Klarna e sulle condizioni d'uso di Klarna per l'Austria sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user e https://www.klarna.com/at/.
 
(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout
Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L, Lussemburgo; "PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" sono visualizzate sul nostro sito web e nel processo di ordinazione online sotto un pulsante contrassegnato da un'apposita etichetta. Per l'elaborazione dei pagamenti, "PayPal" può avvalersi di altri servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento speciali, l'utente ne verrà informato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili sul sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di reclami relativi allo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se siete imprenditori, vale anche quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del passaggio di proprietà della merce riservata non sono consentite costituzioni di pegno o cessioni a titolo di garanzia.

b) Potete rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In questo caso, ci cedete tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita e noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, se il cliente non adempie correttamente ai propri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) Se la merce soggetta a riserva di proprietà viene combinata e mescolata, acquisiremo la comproprietà del nuovo articolo nel rapporto tra il valore della fattura della merce soggetta a riserva di proprietà e gli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.


§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, siete tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami nel più breve tempo possibile. In caso contrario, ciò non avrà alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se siete stati informati della deviazione da noi prima di presentare la dichiarazione contrattuale e se la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

(4) Se siete un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, vale quanto segue:

a) Per la qualità della merce si considerano solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto da parte del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, forniamo una garanzia tramite riparazione o sostituzione, a nostra discrezione. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, potete scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo il secondo tentativo non riuscito, a meno che la natura della merce o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di eliminazione dei difetti, non saremo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il periodo ridotto non si applica:


- per i danni causati colpevolmente e a noi imputabili derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- non siamo responsabili dei difetti se abbiamo nascosto in modo fraudolento il difetto o se abbiamo fornito una garanzia sulla qualità dell'articolo;
- offriamo anche una garanzia per gli articoli che sono stati utilizzati per un edificio in conformità con il loro uso normale e che ne hanno causato la difettosità;
- in caso di ricorso legale, il cliente può rivendicare i propri diritti in relazione ai difetti.

§ 6 Scelta del diritto, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica la legge tedesca. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della legge del paese di residenza abituale del consumatore non viene revocata (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dal rapporto commerciale con noi e il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che non siate un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di adire un tribunale presso un altro foro competente previsto dalla legge.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non sono espressamente applicabili.





II Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

SUND Digital GmbH & Co KG
Victoriaallee 1
22143 Amburgo
Germania
Telefono: 0405380960
E-mail: info@gardenflare.com



Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.


Siamo disposti, ma non obbligati, a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori.

2. Informazioni sulla stipula del contratto

Le fasi tecniche per la stipula del contratto, la stipula del contratto stesso e le opzioni di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni "Stipula del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).

3. Lingua del contratto, conservazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco .

3.2. il testo completo del contratto non viene salvato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati con la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.

3.3. per le richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dettagli del contratto come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche principali del prodotto o servizio

Le caratteristiche principali del prodotto e/o del servizio sono riportate nella relativa offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

5.2 Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico dell'utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

5.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi di cui non siamo responsabili, come ad esempio dazi doganali, tasse o spese di trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni sul tasso di cambio), che sono a carico dell'utente. 

5.4. Le spese per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio addebitate dagli istituti di credito) sono a carico del cliente nel caso in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'Unione Europea ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sul nostro sito web o nella rispettiva offerta sotto un apposito pulsante.

5.6 Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto stipulato devono essere pagate immediatamente.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni di consegna sono riportate in un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2. Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione passa a voi solo quando la merce vi viene consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'azienda di trasporto non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.

Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a vostro rischio e pericolo.

7. Responsabilità legale per i difetti

La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli esperti legali di Händlerbund, specializzati in diritto informatico, e vengono costantemente verificate per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Per ulteriori informazioni, consultare il sito https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 29.11.2023