Términos y condiciones generales e información para clientes

Términos y condiciones generales e información para clientes

I. Condiciones generales de negocio

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (SUND Digital GmbH & Co. KG) a través del sitio web gardenflare.com. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías .

(2) Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo. 

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos que se desean comprar se colocan en el "carrito de compras". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito de compras" y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido"
  (o denominación similar) y tras introducir los datos personales así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se realiza una redirección al sistema de pago inmediato correspondiente, realice allí la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que haya sido redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea.


Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("ordenar con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "ordenar con costo", "pagar" / "pagar ahora" o denominación similar), usted declara legalmente la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.
 
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días siguientes (a menos que en la oferta respectiva se indique un plazo diferente).

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la conclusión del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no sea bloqueada por filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna"), ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza siempre a Klarna:
Puede encontrar más información sobre Klarna y los términos de uso de Klarna para Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user y https://www.klarna.com/at/.
 
(2) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los distintos métodos de pago a través de "PayPal" se le mostrarán bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago; si se aplican condiciones de pago especiales para estos, se le informará por separado. Puede encontrar más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Un derecho de retención solo puede ejercerse en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplica lo siguiente adicionalmente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitido el empeño ni la cesión en garantía.

b) Usted puede revender la mercancía en el curso normal del negocio. En este caso, ya ahora cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le surjan de la reventa a nosotros, aceptamos la cesión. Usted sigue autorizado para cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple adecuadamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

c) En caso de conexión y mezcla de la mercancía sujeta a reserva, adquirimos copropiedad sobre la nueva cosa en proporción al valor facturado de la mercancía sujeta a reserva en relación con los otros objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a su solicitud, en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más del 10% la deuda garantizada. La selección de las garantías a liberar queda a nuestro criterio.


§ 5 Garantía

(1) Existen los derechos legales de garantía por defectos.

(2) Como consumidor, se le solicita que verifique inmediatamente la mercancía al momento de la entrega para asegurarse de que esté completa, sin defectos evidentes ni daños por transporte, y que nos informe a nosotros y al transportista sobre cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.

(3) En la medida en que una característica del producto difiera de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de la misma antes de la declaración de contrato por nuestra parte y la desviación fue expresamente y separadamente acordada entre las partes contratantes.

(4) En la medida en que usted sea empresario, se aplican las siguientes disposiciones diferentes a las anteriores sobre garantías:

a)  Como condición de la mercancía solo se consideran acordados nuestros propios datos y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, garantizamos a nuestra elección mediante reparación o entrega adicional. Si la eliminación del defecto falla, puede exigir una reducción o rescindir el contrato a su elección. La eliminación del defecto se considera fallida después del segundo intento sin éxito, a menos que la naturaleza del bien o del defecto o las demás circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no tenemos que asumir los costos adicionales que surjan por el traslado del bien a un lugar distinto al lugar de cumplimiento, siempre que el traslado no corresponda al uso previsto del bien.

c)  El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:


- daños causados por culpa atribuible a nosotros derivados de la lesión de la vida, del cuerpo o de la salud y en caso de daños intencionalmente o por negligencia grave causados de otra manera;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de manera dolosa o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del objeto;
- en cosas que se hayan utilizado de acuerdo con su uso habitual para una construcción y que hayan causado su defectuosidad;
- en caso de reclamaciones legales de regresión que tenga usted en relación con derechos por defectos contra nosotros.

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, jurisdicción

(1) Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se prive al consumidor de la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción, es nuestra sede, siempre que usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o en la UE, o si la residencia o el domicilio habitual en el momento de presentar la demanda no es conocido. La facultad de acudir también al tribunal en otro lugar de jurisdicción legal no se ve afectada por esto.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías no se aplican expresamente.





II. Información para clientes

1. Identidad del vendedor

SUND Digital GmbH & Co. KG
Victoriaallee 1
22143 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 0405380960
Correo electrónico: info@gardenflare.com



Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos en línea (plataforma RLE), accesible en https://ec.europa.eu/odr.


Estamos dispuestos, pero no obligados, a participar en procedimientos de resolución de disputas ante organismos de conciliación de consumidores.

2. Información sobre la formación del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones "Formación del contrato" de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es alemán.

3.2. El texto completo del contrato no se almacena por nuestra parte. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea se pueden imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador. Después de recibir el pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida para contratos a distancia y las condiciones generales de contratación se le enviarán nuevamente por correo electrónico.

3.3. En solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos contractuales en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la oferta correspondiente.

5. Precios y modalidades de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los costos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los costos de envío no están incluidos en el precio de compra. Están disponibles a través de un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted además, salvo que se haya prometido la entrega gratuita.

5.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales que no son responsabilidad nuestra, como por ejemplo aranceles, impuestos o comisiones por transferencias de dinero (comisiones por transferencias o tipos de cambio de las entidades bancarias), que deberán ser asumidos por usted. 

5.4. Costos incurridos por la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o tipo de cambio de las instituciones financieras) deben ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado fuera de la Unión Europea.

5.5. Los métodos de pago disponibles para usted se indican bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

5.6. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

6.2. En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transfiere a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona destinada a realizar el envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su propio riesgo.

7. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la regulación "Garantía" en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

Estos Términos y Condiciones Generales e información para clientes han sido elaborados por los abogados especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias legales. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

última actualización: 29.11.2023