Términos y condiciones generales e información para clientes

Condiciones generales de contratación e información para el cliente

I. Condiciones generales de contratación

§ 1 Disposiciones fundamentales

(1) Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros, en calidad de proveedor (SUND Digital GmbH & Co. KG), a través de la página web gardenflare.com. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la incorporación de las condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) A efectos de las disposiciones que figuran a continuación, se entiende por «consumidor» toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o a toda sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial por cuenta propia.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de productos .

(2) En el momento en que publicamos el producto correspondiente en nuestra página web, le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea, en las condiciones indicadas en la descripción del artículo. 

(3)El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los artículos que desee comprar se añaden a la «cesta de la compra». Mediante el botón correspondiente de la barra de navegación, puede acceder a la «cesta de la compra» y realizar cambios en ella en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón «Caja» o «Continuar con el pedido»  (o denominación similar)y, tras introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen.

Si elige como forma de pago un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), se le redirigirá a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se le redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, seleccione las opciones pertinentes o introduzca sus datos. Por último, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o, una vez que haya vuelto a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar los datos que aparecen en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función «Atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente («realizar pedido con obligación de pago», «comprar» / «comprar ahora», «realizar pedido con obligación de pago», «pagar» / «pagar ahora» o denominaciones similares), usted declara de forma jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.
 

(4) Sus consultas para la elaboración de un presupuesto no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo).

(5) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté garantizada técnicamente y, en particular, de que no se vea impedida por filtros de spam.

§ 3 Acuerdos especiales sobre las formas de pago ofrecidas

(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna»), ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:

Encontrará más información sobre Klarna, así como las condiciones de uso de Klarna para Austria, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user y https://www.klarna.com/at/.
 

(2) Pago a través de «PayPal» / «PayPal Checkout»
Si selecciona una forma de pago ofrecida a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», la gestión del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Las distintas formas de pago a través de «PayPal» se muestran en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web, así como durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, «PayPal» puede recurrir a otros servicios de pago; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales al respecto, se le informará de ello por separado. Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.

(3)Si es usted empresario, se aplicará además lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no se permite su pignoración ni su cesión a título de garantía.

b) Puede revender la mercancía en el curso normal de su actividad comercial. En tal caso, nos cede desde este mismo momento todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptamos dicha cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar dicho crédito. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar nosotros mismos la deuda.

c) En caso de combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en la proporción que represente el valor facturado de la mercancía sujeta a reserva de propiedad respecto al resto de los objetos transformados en el momento de la transformación.

d) Nos comprometemos a liberar, a petición suya, las garantías que nos corresponden en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % el crédito que se pretende garantizar. La selección de las garantías que se liberarán nos corresponde a nosotros.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales en materia de responsabilidad por defectos.

(2)Como consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente tras la entrega que la mercancía esté completa y no presente defectos evidentes ni daños causados por el transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos legales de garantía.

(3)En la medida en que una característica del producto se desvíe de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si le hemos informado de la misma antes de que usted haya presentado su declaración contractual y si la desviación ha sido acordada de forma expresa y por separado entre las partes contratantes.

(4) Si usted es un empresario, se aplicará lo siguiente, con carácter derogatorio respecto a las disposiciones de garantía anteriores:

a) Solo se considerarán acordadas las características de la mercancía segúnnuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante; no se tendrán en cuenta otros anuncios publicitarios, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, asumiremos la garantía, a nuestra elección, mediante la reparación o la sustitución del producto. Si la subsanación del defecto no da resultado, podrá, a su elección, solicitar una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que se derive lo contrario, en particular, de la naturaleza del producto, del defecto o de otras circunstancias. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.

c) Elplazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

- por los daños imputables a nosotros y causados de forma culposa que afecten a la vida, la integridad física o la salud, así como por otros daños causados de forma dolosa o por negligencia grave;
- siempre que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del producto;
- en el caso de bienes que, al ser utilizados de acuerdo con su uso habitual en una obra de construcción, hayan causado la defectuosidad de la misma;
- en caso de derechos de recurso legales que usted tenga frente a nosotros en relación con los derechos derivados de defectos.

§ 6 Elección de la legislación aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción competente

(1) Se aplica la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley aplicable solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que tenga su residencia habitual (principio de favor).

(2) El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción competente, es nuestra sede social, siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no dispone de jurisdicción general en Alemania o en la UE, o si se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de interponerse la demanda. Queda intacto el derecho a acudir también a un tribunal de otra jurisdicción legal.

(3) Quedan expresamente excluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.




II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

SUND Digital GmbH & Co. KG
Victoriaallee 1
22143 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 0405380960
Correo electrónico: info@gardenflare.com

Estamos dispuestos, aunque no obligados, a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de conciliación para consumidores.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se rigen por las disposiciones sobre «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán .

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea,los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, le reenviaremos por correo electrónico los datos del mismo, la información exigida por ley en los contratos a distancia y las condiciones generales de contratación.

3.3. En el caso de solicitudes de presupuesto que no se realicen a través del sistema de carrito de la compra en línea, recibirá todos los datos del contrato en forma de oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar en formato electrónico.

4. Características esenciales del producto o servicio

Las características esenciales del producto y/o servicio se detallan en la oferta correspondiente.

5. Precios y formas de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, constituyen precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Puede consultarlos a través de un botón debidamente identificado en nuestra página web o en la oferta correspondiente; se indicarán por separado durante el proceso de pedido y correrán a su cargo, salvo que se haya garantizado el envío gratuito.

5.3. Si el envío se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir gastos adicionales ajenos a nuestra responsabilidad, como, por ejemplo, aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o por el tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo. 

5.4.Los gastos derivados de la transferencia de fondos(comisiones por transferencia o por cambio de divisas de las entidades de crédito)correrán a su cargo en aquellos casos en los que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado fuera de la Unión Europea.

5.5. Las formas de pago disponibles se indican en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web o en la oferta correspondiente.

5.6. Salvo que se indique lo contrario en las distintas formas de pago, los importes adeudados en virtud del contrato celebrado vencerán inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se pueden consultar pulsando el botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta correspondiente.

6.2. En la medida en que usted sea un consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental del bien vendido durante el envío no se transfiere a usted hasta el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a cualquier otra persona encargada de realizar el envío.

Si es usted empresario, la entrega y el envío se realizarán por su cuenta y riesgo.

7. Derecho legal en materia de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la cláusula de «Garantía» de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

Las presentes condiciones generales de contratación y la información para el cliente han sido redactadas por los abogados especializados en derecho informático de Händlerbund y se revisan constantemente para garantizar su conformidad con la legislación. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de que se reciban advertencias legales. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Última actualización: 29.11.2023